탐지 뒤 보수까지 이어지는 경우에는 철거 범위와 복구 자재에 따라 별도 비용이 산정됩니다.
확인한 내용을 기록으로 정리합니다
진행 순서
01전화 연결
상담 후 방문 시간을 정합니다
02함께 확인
물 자국과 의심 구간을 함께 확인합니다
03범위 합의
작업 범위를 먼저 정합니다
04완료 점검
작업한 자리를 하나씩 점검합니다
서비스 안내
작업 종류
01
급수관 누수
증상에 따라 확인 순서가 달라져 통화로 먼저 여쭤봅니다.
02
보일러 배관
보험 처리가 필요한 경우 서류 절차도 함께 안내합니다.
03
화장실·욕실 누수
현장에서 원인을 확인한 뒤 손댈 범위를 정합니다.
04
천장 누수
작업 뒤 같은 자리를 다시 확인하고 마무리합니다.
05
미세누수 정밀탐지
확인 결과와 비용을 먼저 알려 드린 뒤 진행합니다.
누수탐지 이용 후기
현장 기록
자주 묻는 질문
짧은 답변
샤워하고 몇 시간 뒤에 증상이 나타나는데 이 시간차는 뭘 뜻하나요?
시간차는 물이 이동한 거리와 통과한 재료를 알려줍니다. 물이 바로 떨어지면 누수 지점과 증상 지점이 가깝고, 몇 시간 뒤에 나타나면 물이 마감층과 슬래브를 통과하며 스며 이동했다는 뜻입니다. 그래서 지연이 길수록 실제 지점이 증상 위치에서 멀 가능성이 커집니다. 기록할 것은 물을 쓴 시각, 사용한 설비, 증상이 나타난 시각 세 가지입니다. 이 표가 쌓이면 원인 후보가 크게 줄어듭니다.
외벽에 금이 갔는데 이 정도로도 물이 들어옵니까?
머리카락 굵기의 균열로도 비바람이 몰아치면 물이 들어올 수 있습니다. 벽면에 부딪힌 빗물이 압력을 받아 틈으로 밀려 들어가기 때문입니다. 판단 기준은 균열이 수직인지 수평인지, 그리고 그 아래 실내 벽에 물 자국이 생기는지입니다. 수평 균열이나 층 사이 이음부 균열은 물이 머무르기 쉬워 유입 위험이 큽니다. 비가 오지 않는 날 그 부위에 물을 흘려보고 실내 반응을 보면 확인이 됩니다. 균열만 채우고 벽면 전체 상태를 보지 않으면 옆자리에서 다시 들어옵니다.
샤워부스 유리 아래 실리콘에서 물이 배어 나옵니다. 왜 그렇습니까?
샤워부스 하부 실리콘은 물이 가장 오래 닿는 자리라 곰팡이가 끼면서 접착이 먼저 풀리는 편입니다. 실리콘이 벌어지면 물이 유리 아래 턱과 타일 사이로 들어가 방수층 위에 고이고, 배수로 빠지지 못한 물이 옆 벽이나 아래로 번집니다. 판단 기준은 실리콘을 눌렀을 때 물이 배어 나오는지, 줄눈에 검은 선이 길게 생겼는지입니다. 겉에 실리콘을 덧바르면 안쪽 물이 갇혀 상태가 더 나빠집니다. 기존 것을 완전히 걷어내고 말린 뒤 다시 시공하는 것이 순서입니다.
보증서에 적힌 동일 부위라는 말은 어디까지를 뜻하나요?
대개 수리한 지점과 그 연결부를 뜻하지만 업체마다 해석이 다릅니다. 그래서 계약 단계에서 교체한 구간 전체인지 이음부 한 곳인지 확인하고 문서에 적어두어야 합니다. 같은 배관 라인의 다른 지점에서 새면 보증 밖으로 보는 경우가 많으니 이 점을 미리 알고 있어야 합니다. 수리 부위를 사진으로 남겨두면 나중에 같은 자리인지 다투지 않습니다.
아파트 최상층은 누수 원인이 다른가요?
원인 후보가 한 갈래 더 늘어납니다. 위에 세대가 없으므로 윗집 배관이 아니라 옥상 방수층, 우수관, 옥상에 놓인 설비 배관이 원인일 수 있습니다. 판단 기준은 비와의 관계입니다. 비가 온 다음 날에만 심해지면 옥상이나 외벽 유입, 날씨와 무관하게 계속 젖으면 세대 내부나 천장 속 배관 쪽으로 봅니다. 옥상은 공용 구조부에 해당하는 경우가 많아 확인 전에 관리 주체에 출입을 요청해 두셔야 합니다.
어차피 리모델링할 건데 복구는 최소로만 해도 되나요?
그렇게 하는 편이 낭비가 없습니다. 이 경우 마감 복구는 생략하고, 방수와 배관, 미장처럼 나중에 덮이면 손대기 어려운 공정까지만 제대로 끝내 두는 것이 순서입니다. 다만 그 상태로 생활해야 한다면 바닥에 임시 마감을 하고 물이 튀는 부위는 막아 두어야 합니다. 리모델링 일정이 몇 달 뒤라면 방수만이라도 정식으로 해두는 편이 안전합니다. 어디까지 하고 멈추는지 범위를 적어 두어야 다음 시공자에게 인계가 됩니다.
가족 명의 보험으로도 처리되나요?
가입한 담보의 피보험자 범위에 들어가면 처리됩니다. 이 담보는 본인뿐 아니라 배우자, 생계를 같이하는 동거 친족, 생계를 같이하는 미혼 자녀까지 범위에 넣는 경우가 많습니다. 그래서 본인 명의 계약이 없어도 배우자나 부모 계약으로 처리되는 사례가 흔합니다. 확인 순서는 증권의 피보험자 범위 조항을 보고 실제 거주 관계와 맞는지 대조하는 것입니다. 주민등록상 세대 구성이 판단 자료로 쓰일 수 있습니다.
집 배관 점검은 몇 년에 한 번 받는 것이 적당합니까?
정해진 주기는 없지만 현장에서는 건물 연식을 기준으로 잡습니다. 지은 지 십 년 안쪽이면 증상이 없는 한 자가 점검으로 충분하고, 십오 년을 넘기면 몇 년에 한 번 전문 점검을 받아보는 편이 낫습니다. 이십 년이 넘었다면 증상이 없어도 급수와 온수 라인 상태를 한 번쯤 확인해두는 것이 안전합니다. 다만 주기보다 중요한 것은 신호입니다. 수도요금이 이유 없이 늘거나 녹물이 비치기 시작하면 주기와 상관없이 점검할 시점입니다.